Un ouvrage réalisé par l’EBG, en partenariat avec Acxiom, Orange Advertising Network, SAS France et Wunderloop
Paris, le 16 octobre 2009 - Acxiom, Orange Advertising Network, SAS France et Wunderloop se sont associés à l’EBG pour la réalisation d’un Livre Blanc sur le marketing comportemental. Objectif : présenter l’état de l’art du marketing comportemental et mettre à disposition les expériences concrètes de 30 annonceurs interviewés sur le sujet, complétées par les éclairages ponctuels de chaque partenaire.
Fondé sur l’analyse des comportements passés et présents des consommateurs, le marketing comportemental permet d’identifier les centres d’intérêt, les attitudes, le style de vie, le statut d’une personne. Le marketing comportemental revient aux fondamentaux du marketing : placer le consommateur au centre de toute stratégie. Avec pour bénéfice pour l’annonceur : amélioration de la connaissance des cibles et personnalisation des messages ; rationalisation des coûts par la maîtrise des retours sur investissements ; concentration des budgets sur des cibles à potentiel et des opérations à plus grande valeur ajoutée. Si le mass media marketing montre aujourd’hui ses limites, le marketing comportemental n’a plus à démontrer son efficacité, et est promis en France à un fort développement.
Au travers d’avis d’experts et de témoignages d’annonceurs, le Livre Blanc sur le marketing comportemental présente les principaux champs d’activité investis aujourd’hui par cette nouvelle discipline :
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la communication comportementale, c’est-à-dire le ciblage et la personnalisation d’une communication de marque selon les comportements des clients et prospects ;
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la publicité comportementale, à savoir le ciblage et la personnalisation d’une publicité diffusée selon le comportement des utilisateurs d’un réseau (internet, TV interactive, téléphonie mobile, puces RFID, …).
Le Livre Blanc « Le marketing comportemental » a été réalisé par Laure Gaillard, consultante dans le domaine des nouvelles technologies. Ses champs d’intervention englobent le marketing, la relation client et le décisionnel. Elle est diplômée du Royal College of Art de Londres et de l’Ecole Nationale Supérieure d’Arts et Métiers de Paris.