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« Parler de la meilleure façon aux clients et prospects c’est d’abord comprendre les individus », soulignait Arnaud Caplier, directeur général d’Acxiom à l’occasion des matinées du ciblage online. Grâce au web, vos prospects ne sont plus des inconnus. Un internaute qui arrive sur votre site est riche de nombreuses informations. Les mots clefs tapés dans les moteurs, le site de provenance etc. vous en disent long sur son identité, son profil... Tous les outils sont désormais à votre disposition pour mettre en place la meilleure expérience possible de navigation. Mais cela n’est rien sans une stratégie de conquête ciblée : la meilleure expérience n’aura d’impact que si on attire sur son site le profil client adéquat. Le ciblage online se conçoit donc nécessairement par deux à l’image des produits Acxiom : offsite avec Relevance-X™ et onsite avec Kefta.
Ciblage offsite : 7 fois plus d’impact pour les bannières ciblées
L’expérience montre qu’on obtient 7 fois plus de taux de clics quand la  bannière est ciblée, adaptée à l’individu qui la reçoit. Bannières, achats d’espaces, campagnes d’e-mailings, le ciblage offsite vous permet de proposer le bon messageau bon endroit au bon prospect.
La personnalisation du message est la clef du clic. Offrir un message personnalisé et pertinent repose sur la connaissance client. L’association de la segmentation PersonicX® et du web offre puissance et performance.
Avec Relevance-X™, Acxiom associe la segmentation des consommateurs français la plus performante à un réseau de sites web partenaires et vous permet de mettre en place la stratégie de ciblage offsite la plus efficace.
Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur le ciblage online …Cet hiver, les matinées du ciblage online ont offert l’occasion de découvrir les nouveaux produits Acxiom en terme de ciblage comportemental et leurs applications on et offsite. « Coupler les données comportementales recueillies online (mots clefs tapés dans les moteurs, provenance de l’internaute, recherche sur le site etc.) et les données socio-démographiques d’Acxiom (Grande Enquête sur la Consommation des Foyers, segmentation PersonicX®…) nous permet de proposer une solution d’une efficacité inégalée : mettre véritablement l’intelligence au service de la compréhension spécifique du comportement de l’internaute. Cette connaissance client unique utilisée pour obtenir le meilleur profil vous permet de développer la qualité de votre relation client et d’amplifier l’impact et le rendement de toutes vos actions online », a souligné Arnaud Caplier, directeur général d’Acxiom France | |
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Le ciblage onsite : améliorez jusqu’à 15 fois votre ROI
Philippe Suchet, créateur de la nouvelle solution Acxiom, souligne : « Kefta permet d’obtenir 10 à 40% d’augmentation des ventes en passant du mass market à une approche ciblée. Nos clients témoignent d’un ROI jusqu’à 15 fois supérieur à celui obtenu auparavant ». Basé sur l’utilisation des informations comportementales fournies par le client à son arrivée sur le site et sur les données offline associées aux informations de transaction (enrichissement des données via PersonicX® et la mégabase), le ciblage onsite met l’intelligence au service de la compréhension spécifique du comportement. Les outils mis en place sont optimisés pour favoriser la réalisation de l’action en fonction de la problématique de chaque site et de ses profils clients : adapter la page d’accueil aux mots clefs tapés dans les moteurs ; proposer des ventes croisées en fonction des informations transactionnelles enrichies ; se souvenir des recherches effectuées sur le site et proposer des produits connexes…
Expert en connaissance client et ciblage marketing, Acxiom ne pouvait que relever le défi online. Pari gagné avec Relevance-X™ et Kefta. |
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Optimisez votre ciblage offsite
Avec Relevance-X™, Acxiom met son expertise au service de l’optimisation de vos actions publicitaires online. Grâce aux données fournies par lasegmentation PersonicX®, vous augmentez votre retour sur investissement : vous placez le bon message sur le bon site au bon moment ; vous limitez l’achat d’espace inutile ou peu pertinent.
 En savoir plus sur le ciblage comportemental
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