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Pour Frédéric Grelier, Directeur du Développement Produits Online chez Acxiom : « La crise fait bouger les lignes. Dans la conjoncture actuelle, la pub « qui marche » focalise l’attention de tous les annonceurs. Ciblé, mesurable, interactif, l’e-marketing, c’est la réponse du marketing à la crise ». Souple, rapide et demandant un faible investissement, l’e-mail marketing est un véritable atout en conquête comme en fidélisation. Pourquoi ? Parce qu’il transforme plus et qu’il coûte moins cher. A condition bien sûr de proposer le bon message à la bonne cible au bon moment. Près de deux internautes sur trois disent acheter en ligne après avoir reçu une offre alléchante par e-mail. Ils sont presque aussi nombreux (62 %) à acheter en magasin (Etude SNCD – novembre 2008).
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Historisation : mesure d’impact et optimisation de la performance
L’impact d’une campagne d’e-marketing est mesurable : par la mesure du taux de clic et d’ouverture, on obtient une vue des réactions des prospects à l’offre. Vous obtenez en temps réel un grand nombre d’informations d’historisation qui vous permettront d’enrichir vos bases et d’affiner le pilotage de vos campagnes et de vos relances. En fonction des informations collectées sur vos différents prospects vous pourrez ainsi ajuster vos campagnes à venir et faire vivre votre fichier client. La richesse des informations de suivi de vos campagnes vous permet de constamment réajuster vos actions marketing pour une efficacité optimale. Expert en connaissance client et en ciblage marketing, Acxiom vous donne accès à la connaissance la plus fine des e-consommateurs français : 7 millions d’adresses e-mails qualifiées sur plus de 50 critères, 80% des foyers équipés ; une capacité unique à traiter les données les plus complètes et les plus riches sur le comportement des consommateurs online. Un atout qui fait rimer pertinence et puissance au service de vos campagnes.
Réputation, Test, optimisation, pilotage : atouts rentabilité
La fréquence, la délivrabilité, le respect des standards et des normes jouent un rôle clef dans l’optimisation de vos campagnes. Proposer le bon message avec la bonne fréquence est l’un des enjeux du travail de conseil et d’accompagnement mené par Acxiom. Tester le contenu de votre message, son intitulé, le contenu des landing pages, la fréquence, l’horaire des envois vous permet également d’en améliorer constamment l’impact. En concertation avec nos experts, l’ensemble des informations collectées et historisées sur vos prospects vous permet d’améliorer le pilotage de vos campagnes : cibler plus finement vos prospects, choisir la bonne fréquence d’envoi et de relance avec pour seul objectif le passage à l’acte d’achat et sa réédition. |
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Dynamic Email Appending : atout enrichissement
La solution Dynamic Email Appending c’est la solution enrichissement dans un souci constant du respect de la loi LEN. Mise en œuvre sur plusieurs mois, elle vous permet d’enrichir votre base de données clients en adresses e-mails 100% optin. Vous vous insérez dans le programme d’Acxiom et dans son réseau de partenaires en toute transparence. A chaque contact ou inscription à une newsletter ou à un élément du programme, la capacité de traitement unique d’Acxiom lui permet de comparer le nouveau contact au profil de vos clients. Si les informations concordent, un formulaire est proposé à l’internaute pour collecter son optin. Son adresse e-mail est alors automatiquement insérée dans votre fichier. Une solution efficace et 100% optin pour des campagnes à fort volume.
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Collecte Cœur de cible : atout efficacité
Les solutions de collecte classiques de type jeux et concours vous amènent à recruter un grand nombre d’adresses certes… Mais qui ne correspondent pas toujours à votre cible. Acxiom a constaté jusqu’à 70% de déperdition en fonction de ces stratégies de collecte. Tout l’enjeu de l’offre Collecte Coeur de Cible est de vous permettre de collecter uniquement des adresses 100% utiles. Les offres de collecte étant chiffrées au nombre d’adresses collectées, grâce à la solution Collecte Cœur de cible, vous pouvez diviser par 3 vos coûts de collecte utile. Avec le réseau de partenaire et la capacité de traitement d’Acxiom, dès qu’un contact correspondant à votre cœur de cible entre en contact avec l’un des sites partenaires, ses coordonnées sont confrontées aux référentiels d’Acxiom en temps réel et un code PersonicX® lui est affecté. Si le profil de l’internaute ainsi qualifié correspond à votre cœur de cible, une proposition d’« optin-isation » lui est présentée pour obtenir son accord en vue d’une utilisation future de son e-mail.
De la collecte d’adresses au pilotage et au suivi des campagnes, Acxiom vous accompagne dans tous les aspects de vos campagnes online. Pour faire efficacement face à la crise, ensemble : mesurons l’efficacité de vos campagnes online et améliorons constamment leur ciblage pour un impact optimal de vos investissements. Mesurez plus pour gagner plus !
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Quand le Wall Street Journal teste Acxiom
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Traduit du Wall Street journal - samedi 20 septembre 2008 |
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Erreur sur la personne ! |
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Une journaliste découvre ce que les professionnels du marketing savent… et ne savent pas à son sujet. |
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Acteur majeur dans le secteur du marketing ciblé, Revenue Science recueille des informations sur les consommateurs et les revend ensuite aux professionnels du marketing. D’après le « fichier » de données collectées par la société à mon sujet, je suis une « femme au foyer branchée », ce qui signifie que, selon toute vraisemblance, je gagne ma vie grâce à des opérations boursières et que j’achète des vêtements hors de prix et des bateaux de luxe.
En réalité, j’ai 24 ans, je suis célibataire et je vis à New York dans un minuscule appartement, où mon frigo fait également office de meuble TV. Il m’arrive de faire du « dog-sitting » pour pouvoir m’offrir quelques extras et je n’ai jamais acheté ni vendu une seule action. Quant aux bateaux de luxe… ma connaissance de ceux-ci se résume à peu de choses : quelques impressions fugaces ressenties au cours de mes footings qui m’amenaient à passer devant le yacht club de St Petersburg, en Floride, lorsque j’étais stagiaire dans un journal local, il y a trois ans.
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