Segmentation client

Segmenter c’est organiser votre base de données clients en sous-groupes homogènes et contrastés afin d’adapter vos stratégies de marketing direct aux besoins et aux attentes de chaque groupe de clients : choix du canal, du message, du produit etc. Avec les solutions de segmentation d’Acxiom, donner à chacun ce qu’il attend, est la clef de la maximisation de vos campagnes de marketing direct en fidélisation et en conquête.

Vos clients présentent des caractéristiques communes mais ils sont tous différents. Pour les fidéliser et créer avec eux une relation de confiance, gage de réussite, développez votre connaissance client en segmentant vos bases.

• Quel est le potentiel d’épargne de chacun de vos clients ?
• Quel est le cœur de cible d’un nouveau véhicule à moins de 7.000€ ?
• Quels clients cibler pour développer la part de votre marché ADSL ?
• Les « bobos » consomment ils plus de produits culturels ?
• Les retraités urbains constituent ils un public cible pour le commerce équitable ?

Autant de questions auxquelles la segmentation permet de répondre.

PersonicX® : la segmentation des 24 millions de foyers français
Avec PersonicX®, première segmentation exhaustive des 24 millions de foyers français, Acxiom dispose d’un savoir-faire unique et d’une richesse d’information inégalée sur la consommation des foyers français. Composée de 32 segments, la segmentation PersonicX® fournit une description complète de chaque groupe : socio-démographique (nom du groupe, part de la population, caractéristiques socio-démographiques, comportements de consommation, style de vie…) et comportement de consommation (600 variables de consommation, 200 catégories de produits ou marques consommés).

Nos équipes de dataminers analysent, segmentent et rapprochent vos données des informations fournies par PersonicX®. Ainsi, la segmentation de vos données clients permet de :

• Augmenter votre retour sur investissement en adaptant vos actions de fidélisation à chaque segment client.
• Anticiper les évolutions des modes de consommation de vos clients et adapter vos offres et actions de fidélisation.