Lhébergement de vos données clients vous permet-il d’obtenir les informations les plus complètes et les plus à jour sur vos clients ? Expert en gestion et hébergement de bases de données marketing, Acxiom vous permet d’optimiser votre ROI en matière de gestion de l’information. Notre solution ? L'intégration de vos données clients pour vous permettre de créer une vision 360° de vos clients.
Parce que la masse d’information recueillie sur vos clients est riche et volumineuse, parce que vos systèmes d’information sont complexes et segmentés par application métier (bases de données marketing, applications financières, serveurs Web…), toutes vos données clients ne sont pas forcément stockées au même endroit. Pour obtenir la vision la plus fine et la plus précise du profil de vos clients et prospects, il est impératif de traiter et de réunir l’ensemble de ces données. C’est tout l’enjeu d'une vision unique client.
Intégrer et maximiser vos donnéesLes données marketing sont des données vivantes (changement d’adresse, évolution du comportement de consommation etc.), parfois disséminées dans les différents systèmes d’information de vos entreprises. Pour rendre vos informations intelligentes et performantes, Acxiom a développé des solutions innovantes de traitement des données. Constamment mises à jour, vos informations clients sont accessibles en temps réel depuis votre système d’information.
Créer ensemble une vue à 360° de vos clientsAcxiom bénéficie d’un savoir-faire unique qui s’appuie sur sa parfaite connaissance des foyers et la mise en oeuvre de technologies de gestion de l’information permettant des performances d’intégration et de traitement des données, inégalées : le Customer Data Integration (CDI) ou Integration des données clients. Le CDI est aujourd’hui régulièrement utilisé dans nombre de démarches relationnelles afin d’obtenir une vision unique, complète et régulièrement mise à jour de l’information client. Cette gestion dynamique et pertinente des données est le fondement d’une gestion de la relation client efficace.
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Audit gratuit de bases de donnéesMaximiser la valeur de votre capital clientAcxiom Data Maximizer
Connaissance client en temps réelFiabilisation, enrichissement des données clients et vision client 360° en temps réel.Real Time Customer Recognition
Traitement d'adressesLa qualité de votre relation client commence par celle de vos adresses.Fiabilisez vos adresses
Déduplication de fichiers d'adressesDéterminez si plusieurs enregistrements correspondent au même individu, foyer ou établissement.Evitez les doublons dans vos campagnes
Nettoyage des adressesOptimisez la qualité de vos adresses en les convertissant aux normes postales.RNVP
Mise à jour des adressesDétectez vos prospects et clients ayant déménagé et obtenez leur nouvelle adresse.Traitement des NPAI
Enrichissement en télephone et fax B2BObtenez les coordonnées téléphone et fax de vos clients ou prospects.Enrichissement de fichiers BtoB