Marketing multicanal
Acxiom
met les technologies marketing, les moteurs de décision et son savoir-faire d'agence
conseil à votre service pour dynamiser votre marketing multicanal.
Acxiom vous aide à vous concentrer
sur le « moment de vérité », lorsque les consommateurs s’engagent directement
avec la marque. Cibler ses actions marketing
sur l’audience que l’on juge à fort potentiel, n’est qu’une partie de la
réponse. Le choix du canal et de l'offre la plus appropriée est tout aussi
crucial. Acxiom utilise à la fois ses
capacités de ciblage et capitalise sur l’historisation des interactions entre
le client et la marque pour accroître le pourcentage de réussite de vos
objectifs marketing. Pour mettre à profit les enseignements du ciblage au
moment de l'engagement client, il faut faire appel à un moteur de décision de
pointe connecté à votre base de données marketing.
Sans la capacité à proposer
une meilleure expérience utilisateur, tous vos efforts de ciblage resteront vains. En
revanche, un marketing personnalisé de l’offre et du message créatif peut
multiplier par quatre les conversions. Ainsi, vous pourrez rediriger les
investissements improductifs vers des actions de marketing personnalisées. La
coordination des actions marketing personnalisées sur l’ensemble des produits
et des canaux est un concept essentiel. L’objectif est d’atteindre un marketing
à son « surround », comme le son en hi-fi : il doit être enveloppant.
Grâce à sa connaissance
client et son savoir-faire datamining (étude de profil, calcul de scores
marketing, segmentation de bases...), Acxiom vous apporte des réponses
concrètes pour accélérer votre développement multicanal. Cela vous permettra de
faire passer le bon message au bon client, et ce au bon
moment, en passant par le meilleur
canal possible.
En identifiant l'appétence
canal de vos clients et prospects, vous êtes capable de personnaliser et d’adapter
votre dispositif multicanal au profil de chacun d’entre eux. il devient alors
possible de proposer à vos clients des messages et des offres personnalisés générateurs
d’une meilleure expérience client facilitant ainsi l’atteinte de vos objectifs
de transformation et de chiffre d’affaires.
Grâce à ses équipes conseil
en stratégie marketing, Acxiom est également en mesure de vous accompagner dans
la réflexion marketing fondée sur la connaissance client. Elles vous aideront
à mettre en place des dispositifs de campagne permettant:
- de
créer un engagement avec la marque quel que soit le canal
- de
booster la satisfaction client et d’améliorer votre image de marque
- d’obtenir
des résultats marketing tangibles, au ROI mesurable
- de
recruter de nouveaux clients à forte valeur sur vos cœurs de cible