Votre base de données clients et prospects n’est pas homogène. Effectivement, vos clients et vos prospects ne répondent pas tous aux mêmes critères socio-démographiques et n’ont pas nécessairement les mêmes choix de consommation. C'est pourquoi, il est primordial de segmenter vos bases de données clients afin d'adresser les bonnes offres et les bons messages aux bons profils de clients.
Segmenter vos bases de données clients vous permet :
- d'exploiter le potentiel réel de vos clients
- de cibler vos actions de fidélisation
- d'accroître le taux d'équipement ou de nourriture de vos clients
- d’adapter votre offre et votre stratégie marketing à vos différents types de clients.
Bénéficiant d’un savoir-faire unique, les équipes de Datamining d’Acxiom s’appuient sur l’analyse de vos données pour modéliser le comportement de vos clients (produit acheté, consommation) en fonction de leur profil. Les traits communs aux différents modèles permettent de dégager différents groupes de clients.
En fonction de vos besoins, les équipes Datamining mettent en œuvre :
- Segmentation marketing ad’hoc : analyse de vos données et organisation de vos clients en groupes homogènes et contrastés (typologie, cluster analysis) de vos clients en fonction de vos besoins spécifiques
- Segmentation marketing PersonicX® : vos données analysées sont rapprochées de la solution de segmentation comportementale la plus performante du marché. Constamment mise à jour par le biais des données issues de la Grande Enquête sur la Consommation des Foyers, la segmentation PersonicX® est exhaustive, universelle, dynamique et prédictive.