Vision client 360°

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La multiplication des canaux (courrier, téléphone, e-mail, Internet, point de vente...) complexifie le comportement d’achat de vos clients. L’un de vos enjeux majeurs est de comprendre la diversité de ces comportements multicanal pour mieux solliciter vos clients.

Abilitec, clé de la vision client 360°
Abilitec est la technologie d’Acxiom qui à partir d’un identifiant unique par client vous permet de consolider toute l’information dont vous disposez sur lui. Cette clé de lecture unique vous permet d’obtenir une vision unifiée, multicanal et régulièrement mise à jour de l’ensemble de vos clients et prospects.

Grâce à son identifiant client unique, RTCR vous offre une vision multicanal de l'ensemble de vos clients.

Vision client 360° multicanal

La bonne offre, au bon moment, sur le bon canal
Avec Vision client 360°, chaque fois qu’un client se présente sur l’un de vos canaux, vous conservez la trace de son passage grâce à un identifiant client unique. Vous constituez ainsi une base de données clients multicanal réellement opérationnelle. Grâce à la vision client 360°, vous proposerez enfin la bonne offre, au bon moment, sur le bon canal.

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Connaissance client en temps réel
Fiabilisation, enrichissement des données clients et vision client 360° en temps réel.
Real Time Customer Recognition

Traitement d'adresses
La qualité de votre relation client commence par celle de vos adresses.
Fiabilisez vos adresses 

Déduplication de fichiers d'adresses
Déterminez si plusieurs enregistrements correspondent au même individu, foyer ou établissement.
Evitez les doublons dans vos campagnes 

Nettoyage des adresses
Optimisez la qualité de vos adresses en les convertissant aux normes postales.
RNVP

Mise à jour des adresses
Détectez vos prospects et clients ayant déménagé et obtenez leur nouvelle adresse.
Traitement des NPAI

Enrichissement en télephone et fax B2B
Obtenez les coordonnées téléphone et fax de vos clients ou prospects.
Enrichissement de fichiers BtoB

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