La segmentation marketing

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Qu’est-ce que la segmentation marketing ?
La segmentation marketing est une technique d’analyse des données qui permet d’organiser une base de données clients en sous-groupes homogènes et contrastés. On appelle ces groupes d’individus des segments de clients. Chaque segment est composé d’individus qui dégagent des caractéristiques communes. L’enjeu principal étant de pouvoir adapter sa stratégie de marketing direct aux besoins et aux attentes de chaque segment.

Notions et mots clefs associés à la segmentation marketing 
Enrichissement de données, qualification de donnéesprofiling, scoring, datamining, gestion de données

La segmentation marketing : comment ça marche ?
La segmentation marketing est l’étape préalable au ciblage. Elle consiste à créer des groupes homogènes au sein d’une base de données. Les segments ou groupes sont définis en fonction du critère le plus pertinent pour l’annonceur voire en fonction d’un faisceau de critères croisés : sexe, catégorie socio-professionnelle, critères comportementaux etc.
Il existe différents types de segmentations :
Ad’hoc ou sur mesure : cette segmentation s’appuie sur l’analyse des données d’un annonceur pour modéliser le comportement de ses clients sur des critères précis de date d’entrée en contact, de produits achetés, de fréquence d’achat, de montant, … .
Comportementale : fondée sur des critères socio-démographiques, de comportement de consommation, de style de vie, la segmentation comportementale décrit et explique le comportement de consommation de chaque individu. PersonicX® en est l’exemple phare.

Profits et bénéfices de la segmentation marketing 
Sans segmentation marketing, pas de ciblage ni d’actions marketing personnalisées. La personnalisation des messages et le choix pertinent du mode de communication à utiliser est la clef de l’efficacité de toutes les actions marketing online et offline. La segmentation est donc une technique incontournable de toute action marketing efficace.

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Base de propection online
Une base de prospection désigne une base de données composée de clients potentiels ou prospects...

Ciblage marketing 
Le ciblage marketing est une technique de marketing consistant à définir qui sont les clients potentiels - prospects ou cibles - d’une entreprise...

Ciblage Online 
Le ciblage online s’appuie sur le recueil des données comportementales online auxquelles sont associées les données de types socio-démographiques collectées offline...

Connaissance client 
La connaissance client est un concept marketing qui repose sur l’exploitation de l’ensemble des données recueillies par différents canaux sur les cibles prioritaires d’un annonceur...

Conquête client 
La conquête client ou l’action de conquérir de nouveaux clients constitue l’une des principales priorités de toute activité marketing...

Co-registration 
La co-registration ou co-abonnement est une technique de collecte d’adresses e-mail qualifiées et optin...

Datamining 
Le datamining est une technique d'extraction de connaissances valides et exploitables à partir de grands volumes de données provenant de sources et de bases diverses (internet, call center, …)...

Digital marketing 
Le digital merketing est une discipline qui concerne toute opération de stratégie marketing visant à faire la promotion de produits et services par le biais d’un média ou d’un canal de communication digital ou numérique...

E-mail Append 
L’e-mail append est une technique d’enrichissement de bases de données en adresses e-mail 100% utiles...

E-mail marketing 
L’e-mail marketing ou e-mailing est une forme de marketing direct qui s’est particulièrement développée ces dernières années avec la démocratisation du web...

E-mail Optin 
En marketing, l’optin désigne une adresse mail qu’un annonceur est autorisé à utiliser...

Etude de profil 
L’étude de profil est une méthode d’analyse des données clients. Objectif : dresser le portrait précis de clients et prospects et améliorer la connaissance client...

Fidélisation client 
La fidélisation client est un concept propre au marketing relationnel apparu dans les années...

Gestion campagnes marketing 
Cette technique de marketing direct rassemble l’ensemble des actions menées par un annonceur pour promouvoir un produit ou un service auprès d’une cible pré-établie de clients ou de prospects...

Hébergement de bases de données clients 
L’hébergement de bases de données repose sur un savoir-faire informatique évolué qui permet de stocker un grand volume de données tout en garantissant leur fiabilité (process de mises à jour automatiques) et leur accès...

Lead generation 
De l’anglais « lead generations » ou « lead-gen » signifiant « détection de pistes », la génération de lead est une technique marketing permettant de détecter l’intérêt d’un consommateur pour un produit, un annonceur ou une marque. ...

Lifestage targeting 
Le lifestage targeting est une technique publicitaire permettant de proposer des publicités à des individus ciblés en fonction de leur valeur potentielle pour l’annonceur...

Location d'adresses 
La location d’adresses est généralement utilisée pour soutenir les actions de marketing direct en acquisition ou en conquête...

Marketing Comportemental 
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Avec l’émergence d’Internet et des nouveaux moyens de communication, il convient aujourd’hui d’optimiser ses campagnes marketing en utilisant le canal le plus pertinent en fonction des offres et des cibles clients.

L'optin coeur de cible 
En marketing, l’optin cœur de cible désigne l’ensemble des moyens de collecter les adresses mail optin des cibles prioritaires d’un annonceur...

Qualification de donnéees 
La qualification de données est une technique marketing opérationnel qui vise à augmenter la valeur d’un système d’information marketing par l’enrichissement d’une base de données clients ou prospects en nouvelles variables...

RNVP 
La RNVP ou Restructuration, Normalisation, Validation Postale est une méthode de mise aux normes postales de fichiers d’adresses. 

Score marketing 
Le scoring marketing est une méthode statistique utilisée en marketing direct et particulièrement en datamining pour déterminer la valeur des clients ou prospects contenus dans des bases de données...

Segmentation marketing 
La segmentation marketing est une technique d’analyse des données qui permet d’organiser une base de données clients en sous-groupes homogènes et contrastés...

Valeur client 
Le concept de valeur client ou life time value consiste à évaluer le potentiel d’achat et d’évolution (des goûts, des centres d’intérêts…) ainsi que le risque présenté par chaque client dans l’optique de développer le rendement des actions marketing...

Vision client 360 degrés 
La Vision client 360° est un concept marketing qui désigne la capacité d’une entreprise à rassembler l’ensemble des données dispersées dans les systèmes d’information associés à un individu et ceci afin de disposer d’une vue client unique.

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