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M. Julien MONG
Responsable CRM Europe
PayPal |
Afin d’identifier précisément le profil de ses utilisateurs et dynamiser sa stratégie marketing client, PayPal a fait appel au savoir-faire d'Acxiom pour enrichir, analyser et segmenter sa base de 10 millions de consommateurs.
Le défi
Une optimisation de la segmentation de la base de données consommateurs PayPal pour personnaliser la relation client.
Notre réponse
La richesse des informations fournies par Acxiom et son savoir-faire en matière d'enrichissement, d’analyse et de modélisation des données ont permis de bâtir une segmentation opérationnelle permettant de mieux cibler les communications à destination des clients.
L'impact
Une meilleure personnalisation des messages et des offres permettant une hausse du nombre de transactions liée aux campagnes d’emails marketing ciblées.