Viadeo optimise la fidélisation de ses membres

viadeol

Viadeo, réseau Internet de mise en relation professionnelle a choisi Acxiom, expert en connaissance client et ciblage marketing, pour l’aider dans sa démarche de fidélisation de ses membres. Objectifs : accompagner l’évolution du modèle économique Viadeo vers le développement des abonnements « Premium » et anticiper les risques d’inactivité de ses membres. Pour ce faire, Acxiom a proposé une démarche innovante visant à identifier des comportements types au sein de la base des membres Viadeo dans un premier temps, et à distinguer les profils à fort potentiel des profils « à risque » dans un second temps.