Ciblage et Connaissance Client
Une approche à une seule dimension donne
une vision réductrice du consommateur.
Se fier à une approche à une seule
dimension, telle l'activité en ligne ou le comportement d'achat par
exemple, envoie inévitablement des signaux erroné sur le comportement
des consommateurs. Ces signaux vous conduisent à prendre de mauvaises
décisions qui engendrent un gaspillage de vos dépenses publicitaires et
peuvent même nuire à l'image de votre marque. Notre objectif consiste à vous
doter d'une vision à 360º de vos consommateurs et, mieux encore, à valoriser
cette compréhension pour générer des marges et accroître le ROI de vos investissements
marketing.
Notre approche de la connaissance client
vous permet de:
- Dégager des opportunités de ventes additionnelles
chez vos clients et identifier les prospects à fort potentiel
- Réveler et mettre en évidence de nouvelles
caractéristiques comportementales permettant une utilisation optimale
des budgets marketing
- D'identifier les possibilités
d'optimisation et d'économies en termes de ressources humaines, de
process et de technologies
- Détecter des niches de prospection ou de
quantifier le risque de voir un client partir chez les concurrents
Acxiom dispose d'une équipe comptant
plus de 500 personnes à l'échelle mondiale et de 40 années d'expérience en
matière de gestion, de traitement et d’intégration des données clients. Nous
sommes à votre disposition pour vous aider à optimiser vos résultats. Ainsi,
chaque recommandation que nous formulons est adossée à une valorisation
économique. Notre domaine d'expertise englobe la finance, l'assurance, le
courtage, l'automobile, la distribution, le tourisme, les télécommunications,
les médias, l'édition et la santé – sur cinq continents.