La personnalisation des offres & des messages
La collecte, l’analyse et le
traitement des données sont des étapes indispensables pour mieux cerner qui
sont vos clients et prospects. Néanmoins, le comportement des consommateurs
reste assez imprévisible. Il est donc important de bien appréhender l'état
d'esprit du consommateur au moment présent afin de lui proposer une réponse
personnalisée parfaitement adaptée à l’instant.
Nous disposons de
technologies capables de mettre à profit les données, de les lier aux
consommateurs et de créer des cartographies dynamiques permettant d'adapter la
réponse en fonction du segment, du message et des canaux.
Notre système propriétaire
de gestion des campagnes d'e-mails et d'analyse (Acxiom® Email Marketing Services) comporte deux
modules intégrés qui vous permettent de concevoir, d'envoyer, d'analyser et
d'optimiser vos actions de marketing à partir d'une plateforme unique. Cette
plateforme dispose de fonctionnalités puissantes telles que le partage sur les
réseaux sociaux et des outils de segmentation avancés. Grâce à ces outils, nous
sommes même en mesure de personnaliser votre site web en fonction des attentes
individuelles de chaque internaute.
Nous pouvons transformer
votre site web en un actif à haute valeur ajoutée, capable de cibler chaque
visiteur en lui proposant un contenu et une qualité de navigation
personnalisés.
Nos outils et notre
savoir-faire permettent de créer des méthodes de personnalisation raffinées.
L’amélioration de l’expérience en ligne du client permet d’atteindre des taux
de conversion de 10% et plus, ainsi que d’accroître substantiellement votre
retour sur investissement. Pour cela, nous nous appuyons sur les éléments clés
suivants:
- Ciblage: À chaque étape du cycle d’achat, toutes les
informations clés concernant le client sont collectées automatiquement
pour enrichir son profil.
- Offre: En analysant le profil de chaque client et en
le comparant aux objectifs commerciaux, ont parvient à lui transmettre le
message le mieux adapté et le plus cohérent en faisant appel à des pages
web personnalisées.
- Optimisation: Grâce à des modélisations statistiques de
pointe, il est possible d’améliorer la performance en temps réel: on
présente ainsi, de façon automatisée, le meilleur contenu possible à
chaque visite du site web, et ce quel que soit l’internaute.