Sélection des canaux
Comment faire pour
déterminer le canal le plus adéquat pour répondre ou communiquer avec vos
clients?
Pour entretenir – et
développer – la relation avec le client, il faut communiquer avec lui en
utilisant le canal auquel il est le plus réceptif. Nous avons mis au point des
technologies qui vous permettent d’identifier le canal le plus approprié et de
coordonner efficacement votre interaction marketing.
Une plateforme marketing numérique
Nombre de marques
internationales de premier plan font confiance à Acxiom pour concevoir,
envoyer, optimiser et analyser leurs communications multicanal, qui sont
relayées par e-mail, Internet et les mobiles. Les résultats impressionnants que
nous obtenons découlent du savoir-faire en matière de réponse directe qu'Acxiom
a acquis en quatre décennies, et qui fait sa réputation.
Les capacités d'intervention
d'Acxiom sont uniques tant en matière de ciblage client que de programmes
marketing. Nous disposons d’une expertise et d’un savoir-faire en stratégie
marketing, en analyse des données, en conduite de projet, en mesure et en
gestion des campagnes. Cela se traduit par des interactions avec le client bien
plus valorisantes et par un retour sur investissement marketing bien plus
élevé.
Marketing par e-mail
Les services et solutions
e-mail proposés par Acxiom sont une référence dans notre secteur d’activité.
Ces services sont réputés pour leur capacité à déployer des programmes
d'e-mailing extrêmement ciblés, à l'impact mesurable, et ce à l'échelle
mondiale.
En tant que leader de
l'innovation dans notre secteur, notre équipe propose une palette de produits
et de service e-mail très complète. Nous accompagnons les annonceurs sur toute
la chaîne de valeur des solutions d’e-mail marketing: de la segmentation et du
ciblage parmi 15 millions d’adresses e-mail opt-in BtoC à la création graphique
et la personnalisation des messages. Nous vous offrons en parallèle
l’amélioration de la e-réputation et de la délivrabilité, l’animation des
mécaniques de campagnes et l’intégration des données récoltées. Ainsi, nous
vous aidons à offrir une meilleure expérience utilisateur sur le canal e-mail
et à booster vos taux de conversion.
Nos e-mails transactionnels
permettent aux entreprises de rapidement transformer les e-mails de routine
qu'elles envoient à leurs clients en véritables opportunités de ventes croisées
ou de ventes additionnelles. Cette solution permet à nos clients de maximiser
l'impact de chaque communication client, qu'elle soit déclenchée à la suite
d’un contact initié par le consommateur ou qu’il s’agisse d’une communication
de routine.
Marketing mobile
Acxiom a créé une plateforme
dédiée au marketing mobile. Celle-ci propose des communications par SMS
extrêmement ciblées, déclenchées soit en réaction à une sollicitation, soit
régulièrement tout au long du cycle de vie du client. Cette plateforme est en
mesure de délivrer des contenus sous format WAP. Elle comporte également une
palette étendue d'applications qui permettent de délivrer des contenus
publicitaires de type rich media, et ce en fonction de la situation
géographique du destinataire.
Désormais, les clients
d'Acxiom ont la possibilité d'intégrer de façon parfaitement fluide les stratégies
de communication sur mobile au sein de leurs campagnes par e-mail. Les
répondants d'une campagne peuvent saisir leur numéro de portable et ainsi
déclencher l'envoi de bons de réduction ou de messages SMS les informant des
événements et des promotions en cours ou à venir.